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定義

定義

思想:2006年3月,廣告研究基金會公佈的第一個定義後面的的CE顧客參與的第一個定義[8]!第52屆東盟地區論壇會議和博覽會:
“加強思維的參與的情況下,品牌的前景。”
然而,ARF的定義,部分是因為批評的廣泛磷[9]。
對話框,客戶參與的一個特定的品牌,他們也可以參考的步驟,消費者通過。客戶客戶嚙合週期或旅行,由無數的術語描述,但在大多數情況下,它由五個不同階段。意識,審查,調查,購買,並保留貿易商的請求連接的故事,將在每個階段的媒體和響應的就業戰略 - 客戶的具體需要和利益。商人為了便於流的客戶,客戶通過搜索引擎營銷,搜索引擎優化的接合週期進行了投放廣告的媒體和/或關鍵字和詞組時,必須制定[需要的引證]
各種定義往往專注於一個完全不同的一面,因為他們都是競爭的定義,而是從一個不同的角度CE鏡子CE。埃里克·彼得森的定義是[10]例如,度量框架CE明確界定的目標,用於與訪問者的互動估算的廣度和深度。“
世界廣告主聯合會的急性腎功能衰竭[11]尼爾森媒體研究,IAG研究,西蒙斯的司法和CE統計的研究正在開發中。 [7]
[編輯]顧客參與的必要性

CE營銷相結合的社會技術和市場的發展趨勢。
1載體是失去權力,以確定通信的議程:2006年8月,麥肯錫諮詢公司[12]傳統的“中斷的有效性,並重複”減少廣告模式,並說公佈的報告[14,13] 。它,彷彿它是1990年,2010年,傳統的電視廣告,可以作為第三[15]。 :
小客戶•專家是規模分散的媒體和觀眾的聽眾和觀眾的減少[16]減少自上而下的傳統模式,質量,'中斷'重複廣告的效果。採用的新媒體。弗雷斯特研究公司的北美美國消費者技術採用的研究[14]她可以不看電視度過一個很多時間上網,和18顯示的26 - 年 - 老組的人[17]破碎,並按照在線時間的增加,發送市場營銷開支增加在線交流。 ContextWeb網站,如Facebook和紐約時報的分析師發現,促進市場營銷的利基網站,以促進更多的客商接觸到的觀眾可能到達消費者手中時,上升不會成功。 [18]
正在播出觀眾的心思在裡面,消費者根本不存在的客戶:公司的地位。哭了所有其他的公司,他們越來越多地談論他們的心,和CGM循環和持續性電源斷電。必須參與公司已放置的討論,而不是他們的目標市場,你正在嘗試部署該產品的消息的靜態部分使用外用產品。這也是消費者現在可以不選擇手段,不僅和他們是如何營銷的交流與合作時,他們CGM [19]可以依靠。此外,新媒體,廣告開支更有效地管理可供消費者選擇。 [20]
2降低對品牌的忠誠度降低進入壁壘(例如,訪問的銷售力量的必要性,如信道和物理資產),導致激烈的競爭是互聯網的地域擴張的市場。輕鬆實現低轉換成本,產品和供應商的選擇,以及增加獲得客戶忠誠度的信息,它是困難的。
觀眾的規模控制廣告和消費的減少,增加電視廣告是無效的,由於消費者的利益,在互聯網上的變化,新媒體的網絡廣告支出逐漸變化的能力,即將到來。 [21]
對等方的信任增加,更細粒度的控制過度消費的廣告或廣告上的必要性的溝通(例如,基於訂閱的數字無線電和電視),並在增長的媒體,以提供消費者的一個同時減少的信任[22]點想與客戶的合作。為了刺激參與的品牌和消費者對品牌的忠誠度,這是唯一的方法來提高性能的最好的當前和未來的“尺度”[23]。
CE被設計的社會技術和市場的發展趨勢,點火和商業解決方案解決。簡單地說,一個有吸引力的目標消費者和對話,試圖刺激與品牌的接觸。貫​​徹打開它,或發生在脫機的需要,但互聯網是這樣做的一個主要手段。
CE市場,尤其是在在線消費者行為的了解和參與這個發展的內在動力將啟動。通過這樣做,你可以用來識別業務機會。最大Kalehoff [24]消費者產生的媒體發揮了巨大的作用,在了解和參與我們的建模。控制Web 2.0,消費者應該得到的“老式的營銷業績指標和量化。 [25]
2012-10-16 02:18 PM#1
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